Unsere Kaffeebohnen stammen aus ausgewählten Anbaugebieten, die für ihre besondere Qualität und ihren charakterstarken Geschmack bekannt sind. Mit den Bauern der Kaffeeplantagen von denen wir unsere Bohnen beziehen, arbeiten wir eng, partnerschaftlich und auf Augenhöhe zusammen und haben den gleichen Anspruch nach der besten Qualität.

Ja, alle Kaffees die Du bei uns findest sind biologisch angebaut und entsprechend zertifiziert. Für uns ist das aber kein Trend den wir mitmachen, sondern ein Qualitätsmerkmal. Die Kaffeekirsche und später -bohne kann Ihren jeweils einzigartigen & authentischen Geschmack nur entfalten, wenn sie unter natürlichen Bedingungen, ohne Chemie angebaut wurde.
Bei uns bekommst Du 100 % natürliche Kaffeebohnen, so wie die Natur sie wachsen lässt.

Wir rösten fast täglich sortenrein in kleinen Chargen. Umso frischer der Kaffee, umso geschmackvoller ist er.
Daher garantieren wir Dir, dass der Kaffee den Du bei uns bestellt nie älter als vier Wochen ist. Bedeutet, dass das Röstdatum maximal vier Wochen vor dem Bestelldatum liegt (meist noch frischer).

Sobald die Bohnen gemahlen wurden, werden die meisten Aromen freigesetzt. Wenn wir den Kaffee bei uns mahlen würden, würde er die meisten Aromen und damit auch eine Teil seines Geschmacks verlieren bis er bei Dir ankommt.

Damit dass nicht passiert, bieten wir Dir nur ganze Bohnen an. Dadurch bleiben alle Aromen in der Bohne und entfalten sich erst bei Dir. So wie es sein sollte.

Wir empfehlen:

• möglichst luftdicht verschlossen
• kühl und trocken
• vor Licht geschützt

Unsere Verpackung ist lichtundurchlässig und hat ein Aromaventil. Am besten bewahrst du die Bohnen in der Originalverpackung auf und verschließt sie mit einer Klammer oder du nutzt einen Aromabehälter. So bleiben Geschmack und Frische optimal erhalten.

Aktuell verschicken wir innerhalb Deutschland.

Wir verschicken mit DHL. In der Regel kommen unsere Sendung innerhalb von 2 - 5 Werktagen an.

Solange deine Bestellung noch nicht an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, kannst du uns gerne kontaktieren. Wir prüfen dann, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist. Schicke uns einfach eine mail an support@premiersoleil.com.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retournieren. Dafür muss die Ware allerdings ungeöffnet und originalversiegelt sein.

Kaffeebohnen zählen zu Lebensmitteln. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können geöffnete, entsiegelte Produkte leider nicht zurückgenommen werden. Wir bitten hier um dein Verständnis.

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail unter support@premiersoleil.com
Am besten mit einem kurzen Foto – wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel.

Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter info@premiersoleil.com

Wir melden uns in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bei dir.

In unserem Online-Shop kannst du bequem bezahlen mit:

• PayPal
• Kreditkarte

Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über etablierte und zertifizierte Zahlungsanbieter. Deine Zahlungsdaten werden nicht von uns gespeichert, sondern direkt verschlüsselt verarbeitet.

Direkt nach deiner Bestellung senden wir dir eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Informationen zu deiner Bestellung.
Solltest Du keine Bestellbestätigung erhalten haben, prüfe bitte zunächst deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Sollte dort keine E-Mail zu finden sein, kontaktiere uns bitte unter support@premiersoleil.com

Du erhältst auch eine Rechnung per E-Mail oder sie liegt deiner Bestellung bei. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Premium-Qualität bedeutet für uns ganz generell: Dass bei jedem Arbeitsschritt die Qualität und die Kundenbedürfnisse kompromisslos im Vordergrund stehen.
Bezogen auf Kaffee bedeutet das: Alles auf den bestmöglichen Geschmack und Erlebnis auszurichten.

Deshalb produzieren wir unsere Kaffees ohne Kompromisse nach höchsten Standards – von der Plantage über die sorgfältige Auswahl der Rohbohnen und Röstung bis hin zu einem freundlichen & lösungsorientierten Kundenservice..

Premium ist für uns kein Luxus-, sondern ein Standard.

Konstant hohe Qualität bei Kaffee zu erreichen ist nicht einfach, denn er entsteht nicht erst in der Rösterei – sie beginnt bereits auf der Plantage. Denn aus einer Rohbohne von minderer Qualität lässt sich auch mit größter Röstkunst kein herausragender Kaffee mehr machen. Beim Rösten werden keine neuen Aromen erschaffen, sondern lediglich die bereits vorhandenen Geschmacksnuancen zum Vorschein gebracht.

Deshalb ist für uns die Auswahl der richtigen Bauern der entscheidende Faktor. Durch besondere Begegnungen, Zufälle und den richtigen Moment hatten wir das Glück, Produzenten kennenzulernen, die denselben Anspruch verfolgen wie wir: den bestmöglichen Kaffee zu erzeugen – mit Leidenschaft, Erfahrung und größtem Qualitätsbewusstsein.

Im nächsten Schritt übernehmen wir. Eine strenge Qualitätsprüfung der Rohbohnen und das präzise Handwerk unseres Röstmeisters sorgen dafür, dass das volle, charakterstarke Aroma jeder Bohne optimal herausgearbeitet wird. So entsteht ein Kaffee, der nicht nur konstant hochwertig ist, sondern in jeder Tasse seinen einzigartigen Charakter entfaltet.

Eine Frucht (z.B. eine Kaffeekirsche), die während ihrer Wachstumsphase konstant mit Chemie behandelt wurde, nimmt diesen Geschmack und Geruch logischerweise auf. Deshalb ist klar, nur Bohnen die ohne Chemie und Pestizide angebaut wurden, behalten Ihren natürlichen und einzigartigen Geschmack. Bio ist für uns kein Trend oder Marketing-Bla-Bla. Es ist ein Qualitätsmerkmal und garantiert bestmöglichen Geschmack.

Die schönen Momente und Dinge im Leben zu zelebrieren.